ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ «BOOKREST»

Дата публикации: 17 июня 2026 года
Дата вступления в силу: 17 июня 2026 года

Настоящий документ определяет условия использования пользователями и предоставления пользователям сервиса онлайн-бронирования «BookRest».

СОДЕРЖАНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

1. Термины и определения
2. Общие положения и статус Сервиса
3. Порядок бронирования, условия проживания и правила отмен
4. Порядок оплаты и финансовые условия
5. Личный кабинет, файлы Cookie и Отзывы
6. Ограничение ответственности Администратора (Агрегатора)
7. Форс-мажор (Обстоятельства непреодолимой силы)
8. Персональные данные и конфиденциальность
9. Заключительные положения и реквизиты

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее отношения между Администратором и Пользователем, включая все приложения и неотъемлемые документы .

Сервис (Платформа «BookRest») — онлайн-сервис бронирования, доступный в сети Интернет по доменному имени bookrest.ru (а также на сопутствующих поддоменах), предназначенный для поиска информации о Средствах размещения загородного отдыха, бронирования мест и управления заказами.

Администратор — Общество с ограниченной ответственностью «Лесной главбух» (ООО «Лесной главбух»), ОГРН 1257700545475, ИНН 9713032347, являющееся законным владельцем и оператором Сервиса.

Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.

Заказчик (Гость) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершающее Бронирование Средств размещения на Сервисе исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с бизнесом.

Средство размещения (Объект) — загородные отели, базы отдыха, глэмпинги, кемпинги, коттеджи, модульные дома и иные объекты, предназначенные для временного проживания, информация о которых размещена на Сервисе.

Услуга проживания — услуга по предоставлению мест для временного проживания и сопутствующего загородного отдыха, оказываемая Объектом размещения напрямую Заказчику.

Бронирование (Заказ) — оформленный через Сервис запрос Заказчика на оказание Услуг проживания в конкретном Объекте на выбранные даты, подтвержденный системой.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС СЕРВИСА

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Использование Сервиса (включая просмотр страниц, регистрацию, оформление Заказов) означает полный и безоговорочный акцепт Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.3. BookRest предоставляет исключительно информационно-технологический сервис поиска и бронирования Объектов. Сервис предоставляется Пользователям на безвозмездной основе.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ПРАВИЛА ОТМЕН

3.1. Сервис не оказывает Услугу проживания. Услугу проживания оказывает непосредственно Объект размещения.

3.2. Все условия проживания (правила заселения, расчетный час, правила нахождения с животными, внутренний распорядок, правила пользования инфраструктурой) определяет исключительно Объект размещения. Заказчик обязан ознакомиться с ними до совершения Бронирования.

3.3. Правила и сроки отмены Бронирования, а также размер штрафов за аннуляцию определяются каждым Объектом размещения индивидуально для каждого Тарифа. Эти правила в обязательном порядке отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса непосредственно при оформлении Бронирования.

3.4. Возврат денежных средств при правомерной отмене Бронирования (в рамках нештрафуемого периода, установленного отелем) осуществляется в соответствии с законодательством РФ и правилами конкретного Объекта размещения, со ссылкой на которые был оформлен Заказ.

3.5. В случае если Заказчик аннулирует Бронирование позже установленного Объектом срока (поздняя отмена) либо не прибывает в Объект в день заселения (Незаезд / No-Show), с Заказчика удерживается плата за простой в размере, указанном в условиях Тарифа при бронировании (обычно в размере стоимости первых суток проживания).

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. В зависимости от условий Тарифа, выбранного Объектом размещения, оплата Заказа может осуществляться:

Непосредственно в Объекте размещения при заселении (наличный или безналичный расчет);

Путем внесения предоплаты на Сервисе в момент оформления Бронирования.

4.2. При выборе Тарифа с предоплатой, оплата принимается BookRest (ООО «Лесной главбух») в качестве коммерческого посредника (агента), действующего от имени и за счет Объекта размещения. Данный платеж признается исполнением обязательств Заказчика по оплате перед Объектом размещения.

5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ФАЙЛЫ COOKIE И ОТЗЫВЫ

5.1. Полноценное использование возможностей Платформы, в том числе отправка запросов на бронирование, оформление заказов и публикация комментариев или отзывов о загородных объектах, становится доступным Пользователю только после создания персонального Личного кабинета.

5.2. Учетная запись на Платформе создается автоматически в процессе подтверждения первого Бронирования либо путем прохождения стандартной процедуры регистрации и последующей авторизации Пользователя в системе.

5.3. На Пользователя возлагается полная обязанность по обеспечению секретности и защите паролей или иных авторизационных данных. Категорически запрещается раскрывать или передавать свои сведения для входа третьим лицам. При малейшем подозрении на компрометацию или взлом Личного кабинета Пользователь обязан оперативно известить об этом службу поддержки Администратора.

5.4. Любая активность, зафиксированная в Личном кабинете с применением корректных идентификационных данных Пользователя, юридически признается действиями, совершенными лично им. Ответственность за последствия таких действий в полном объеме лежит на владельце Личного кабинета.

5.5. Электронные письма, запросы и заявления, поступившие в адрес Администратора с того e-mail адреса, который Пользователь привязал к своему профилю при регистрации, безоговорочно расцениваются как официальные обращения, направленные лично Пользователем.

5.6. Пользователь сохраняет за собой право аннулировать (удалить) свой Личный кабинет на Платформе в любой момент, воспользовавшись для этого штатными инструментами и кнопками в настройках интерфейса.

5.7. Администратор оставляет за собой исключительное право деактивировать или полностью удалить Личный кабинет Пользователя без предварительного уведомления, если будут обнаружены факты нарушения условий данной Оферты либо норм действующего законодательства РФ.

5.8. Платформа вправе вводить технические и административные ограничения на использование определенных доменов или конкретных адресов электронной почты при создании учетных записей или оформлении заказов.

5.9. Пользователь обязуется своевременно корректировать свои личные данные, контактные телефоны и иную персональную информацию в профиле, поддерживая ее в актуальном состоянии.

5.10. Если у Администратора возникнут обоснованные сомнения в подлинности, корректности или актуальности предоставленных Пользователем сведений, Платформа имеет право временно заблокировать доступ к сервисам либо полностью ликвизировать такой Личный кабинет.

5.11. В целях оптимизации интерфейса, анализа пользовательского опыта и корректной работы алгоритмов Платформа использует технологии файлов cookie. Пользователь имеет право деактивировать сохранение cookie в параметрах своего браузера или мобильного устройства, однако это может привести к некорректному отображению отдельных модулей или ограничению доступа к функциям бронирования.

5.12. Гости, которые успешно завершили проживание в Объектах размещения, имеют право публиковать на Платформе свои Отзывы. Данные публикации отражают исключительно субъективный взгляд и частное мнение Пользователей. Администратор не осуществляет тотальную модерацию отзывов на предмет их абсолютной достоверности, но оставляет за собой право блокировать и удалять тексты, содержащие спам, рекламу, нецензурную лексику или любые иные материалы, нарушающие законодательные нормы РФ.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА (АГРЕГАТОРА)

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администратор не гарантирует абсолютную бесперебойность или отсутствие технических ошибок в работе Платформы.

6.2. Администратор не является исполнителем Услуги проживания и не несет ответственности за:

Качество уборки, санитарное состояние номеров/домов;

Качество, свежесть и ассортимент предоставляемой еды/питания;

Неисправность, загрязнение или поломку инфраструктуры Объекта (включая, но не ограничиваясь: сломанный бассейн, неработающий чан/купель, баню, отсутствие интернета, отключение электричества или отопления в коттедже);

Действия персонала Объекта и любые убытки, причиненные Гостю во время проживания.

6.3. Администратор не несет ответственности за достоверность информации об Объектах (фотографии, описания, цены, квоты), поскольку данный контент владельцы Объектов размещения загружают в систему самостоятельно.

6.4. В случае возникновения овербукинга (перебронирования по вине Объекта) или немотивированного отказа Объекта в заселении Гостя, ответственность в полном объеме несет непосредственно Объект размещения.

7. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)

7.1. Стороны (Пользователь и Администратор) освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения.

7.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения, ураганы), военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, законодательные запреты государственных органов, крупные региональные сбои в работе телекоммуникационных сетей и электроснабжения.

7.3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих использованию Сервиса или совершению поездки, сроки исполнения обязательств соразмерно отодвигаются на время действия таких обстоятельств. Аннуляция бронирований ввиду форс-мажора на стороне Гостя или Отеля регулируется нормами Гражданского кодекса РФ о невозможности исполнения обязательств.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администратором строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса.

8.2. Оформляя Бронирование, Пользователь дает согласие на обработку своих данных, а также на их передачу Объекту размещения исключительно в целях исполнения Заказа и организации заселения Гостя.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ

9.1. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сервисе.

9.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение путем удаления Личного кабинета на Сервисе.

9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить в претензионном порядке. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.